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如何避免帳號被盜?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.建議定期修改高強度密碼(包含字母、數字、符號),避免使用生日、手機號等易破解資訊。
2.開啟官方提供的“二次驗證”功能,綁定“密保卡、密保郵箱”等。
※ 為避免不必要的風險與損失,還請不要進行“帳號共用、線下交易”等行為。
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帳號被盜後如何快速找回?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.立即通過官方客服進行諮詢,並根據客服需求說明被盜過程與提供帳號相關資訊。
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登錄帳號時提示“密碼錯誤”怎麼辦?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.還請重新嘗試登錄,確認是否為輸入法或大小寫導致的問題。
- 請將輸入法設置成英文,在英文輸入法下輸入帳號密碼登錄遊戲,並且在輸入密碼時請您確認大小寫。
2.如仍無法登錄帳號,還請通過官方客服進行諮詢,並根據客服需求提供帳號相關資訊。
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忘記登錄密碼怎麼辦?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.用戶可通過用戶中心上方“賬號登錄”選項,在帳號登錄對話窗中選擇下方“忘記密碼”選項進行找回密碼操作。
※ 找回過程中需要驗證帳號已綁定的密保等資訊。(密保問題、密保卡、密保郵箱)
2.如您忘記密保問題並沒有綁定密保卡或密保郵箱,那麼還請您通過官方客服進行諮詢,並根據客服需求提供帳號相關資訊。
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如何領取密保卡?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.用戶可通過用戶中心上方“賬號登錄”選項登錄帳號後,移動至“賬號管理 -> 帳號安全”界面,選擇“密保郵箱”分類中的“啟用或更新”進入修改界面後,點擊上方“領取密保卡”進行領取。(密保卡還請截圖保存)
※ 為最大限度的保障帳號安全,請不要將密保卡保存在公用電腦中,如網吧、公司、公用電腦。
※ 為了方便使用,建議您將密保卡列印、手抄或存放到手機中。
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單個密保卡最多可以綁定幾個帳號?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.單個密保卡可以綁定多個帳號,具體數量不受限制。
※ 為最大限度的保障帳號安全,如您擁有多個帳號時,建議您盡可能的做到一個帳號綁定一個密保卡。
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密保卡遺失怎麼辦?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.用戶可通過用戶中心上方“賬號登錄”選項登錄帳號後,移動至“賬號管理 -> 帳號安全”界面,選擇“密保卡”分類中的“啟用或更新”,來解除密保卡的綁定。
※ 找回過程中需要驗證帳號已綁定的密保等資訊。(密保問題、密保郵箱)
2.如您忘記密保問題或密保郵箱等時,那麼還請您通過官方客服進行諮詢,並根據客服需求提供帳號相關資訊。
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如何更改密保郵箱?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.用戶可通過用戶中心上方“賬號登錄”選項登錄帳號後,移動至“賬號管理 -> 帳號安全”界面,選擇“密保郵箱”分類中的“啟用或更新”,來更改密保郵箱。
※ 找回過程中需要驗證帳號已綁定的密保等資訊。(密保問題、密保卡)
2.如您忘記密保問題或密保卡等時,那麼還請您通過官方客服進行諮詢,並根據客服需求提供帳號相關資訊。
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如何修改密保問題?
【對於您遇到的問題,您可以參考以下方法嘗試解決。】
1.用戶可通過用戶中心上方“賬號登錄”選項登錄帳號後,移動至“賬號管理 -> 帳號安全”界面,選擇“密保問題”分類中的“啟用或更新”,來更改密保問題。
※ 找回過程中需要驗證帳號已綁定的密保等資訊。(密保卡、密保郵箱)
2.如您忘記密保卡或密保郵箱等時,那麼還請您通過官方客服進行諮詢,並根據客服需求提供帳號相關資訊。